Job Responsibility

• • Menerima dan menangani panggilan masuk dari pelanggan terkait layanan asuransi kesehatan.
  • Memberikan informasi mengenai polis, klaim, manfaat, dan prosedur asuransi.
  • Menjawab pertanyaan dan menangani keluhan pelanggan secara profesional.
  • Melakukan pencatatan dan pembaruan data pelanggan dalam sistem perusahaan.
  • Berkoordinasi dengan tim terkait untuk menyelesaikan masalah pelanggan.
  • Memastikan kepuasan pelanggan dengan memberikan layanan yang cepat dan akurat.

Educational Requirement

• • Minimal lulusan D3/S1 jurusan kesehatan (perawat, rekam medis, dll).

Experience Requirement

• • Memiliki pengalaman di call center atau customer service (lebih disukai di bidak asuransi/kesehatan)

Additional Requirement

• • Mampu berkomunikasi dengan baik dan memiliki empati tinggi.
  • Mampu berkerja dalam tekanan dan menangani berbagai jenis pelanggan.
  • Familiar dengan sistem komputer dan aplikasi CRM.
  • Bersedia bekerja dalam shift jika diperlukan.

Others Benefits

• • Gaji pokok kompetitif.
  • Intensif dan bonus berdasarkan kinerja.
  • Pelatihan dan pengembangan karier.
  • Asuransi kesehatan dan fasilitas lainnya.